Política de privacidad

Zoomalia.es garantiza el derecho a la intimidad y protección de datos de los usuarios y,en en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a continuación de los puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal y demás normativa aplicable.

El cliente al facilitar voluntariamente sus datos personales a través de los formularios dispuestos en la presente web o correo electrónico, acepta y autoriza expresamente a Zoomalia que trate e incorpore en un fichero de su propiedad aquellos datos remitidos. En dicho formulario se solicitará autorización al cliente para ceder los datos únicamente a las empresas asociadas a Zoomalia.

• NIF/CIF: B 67578047
• Dirección: ZOOMALIA / Zoomanimo SL C/ Hospital Santa Margarita 1, trasera bajos 2-3 20303 Irún España
• Contacto: [email protected]
• Teléfono de contacto:.+34 910 76 28 02

El usuario deberá facilitar a Zoomalia una información veraz y exacta. A estos efectos el interesado garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones inexactas o falsas y de los perjuicios que cause a Zoomalia o terceros por la información que facilite.

Informamos al usuario que el tratamiento de la información recabada a través de la página web no implica transferencia internacional de datos. En relación con los destinatarios de la información, le informamos que en el caso de que realice una compra on line que deba ser entregada en la dirección que nos indique, en el pedido i´ra indicado su nombre, apellidos, dirección de entrega y número de teléfono que el transporte necesitará para poder ponerse en contacto con el cliente con el fin de convenir una fecha y hora de entrega. El pago de compras mediante tarjeta de crédito/débito en Zoomalia implica que la información de su tarjeta se remitirá directamente a nuestro asociado de pagos Adyen, Amsterdam, Países Bajos. Esta entidad accede a los datos identificativos del comprador y de la compra efectuada relacionados con el proceso de pago.

Zoomalia no manipula ningún datos del cliente relativo a su número de tarjeta, todos los datos son tratados directamente por Adyen, de forma que Zoomalia pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con dicha entidad, lo que da al cliente una gran seguridad.

La recogida y tratamiento de los datos personales que usted facilite tiene como finalidad contactar con usted para dar respuesta a su petición e informarle sobre los servicios que ofrece esta empresa, a través de cualquier medio de comunicación, así como para mejorar su experiencia de usuario. Su opinión nos ayudará a mejorar el servicio que espera de nosotros.

En cualquier momento, Ud. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, o revocar el consentimiento al envío de comunicaciones electrónicas dirigiendo un escrito a la siguiente dirección:

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O bien poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección de email: [email protected]

En función de los distintos formularios, servicios o contenidos a los que acceda el cliente, sus datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de la contratación de productos que ofrecemos de venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
• Usuarios registrados.
• Newsletter y comunicaciones comerciales.
• Notificaciones push.
• Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
• Encuestas para mejorar nuestros servicios.
• Mantener informados a nuestros clientes y usuarios sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, a través del correo electrónico, pero solo si usted nos presta su consentimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, la Ley 10/2010 de Prevención de blanqueo de capitales.
• Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Todos los datos que se solicitan al usuario se fundamentan en distintos preceptos legales, en función de la recogida y tratamiento. Se trata de:

Datos relacionados con el proceso de compra on line y los tratados en el marco de la relación que se genere entre Zoomalia y el cliente, la base que legitima el tratamiento en la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previsto en el artículo 6.1.b) del R.G.P.D.

Datos relacionados con el envío de comunicaciones comerciales. En este caso en la base que legitima el tratamiento de datos es el propio consentimiento inequívoco y aceptación del usuario en cada uno de los apartados en los que se recopila información de carácter personal. El usuario tiene el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Datos relacionados con el análisis y preferencias de los usuarios. La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo de Zoomalia en su mejora de los proceso internos que redunden en la optimización de servicios y productos a los usuarios, todo ello en el marco de lo previsto en el artículo 6.1. f)R.G.P.D. ya que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso para el cliente, pues le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a la información de acuerdo con sus preferencias.

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar la rectificación de los mismos, o a solicitar su supresión cuando lo desee. Podrá igualmente solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso Zoomalia solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso Zoomalia dejará de tratar los datos , salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El cliente tiene derecho a la portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que sus datos puedan ser facilitados al responsable del tratamiento que el usuario nos remita. Para hacer efectivo estos derechos el usuario puede enviar un email a o enviar una carta a la dirección siguiente : ZOOMALIA / Zoomanimo SL C/ Hospital Santa Margarita 1, trasera bajos 2-3 20303 Irún España

En el caso en los que el cliente considere que el tratamiento de datos por parte de Zoomalia El cliente puede también presentar reclamación ante la Autoridad de Control en material de Protección de Datos competente (www.aepd.es).

Si el usuario no es aún cliente pero si embargo se ha suscrito a las promociones y ofertas, podrá suprimir dicha suscripción directamente en zoomalia.es/newsletters/unsubscribed/

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